Qui contacter en cas de problème sur place le jour de la réservation ?
Si vous rencontrez un problème le jour de votre réservation (accès bloqué, place occupée, erreur d’adresse, etc.), voici les étapes à suivre :
Contactez en priorité le propriétaire
Vous pouvez le joindre directement via les coordonnées fournies dans l’application Parkto, dans la section « Message ». De nombreux problèmes se règlent rapidement par simple échange.
Le propriétaire ne répond pas ?
Si vous ne parvenez pas à le contacter ou si la situation n’est pas résolue :
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Ouvrez l'application Parkto et contactez le support client via le formulaire intégré.
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Ou écrivez-nous directement à l'adresse suivante : support@parkto.fr
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais afin de trouver une solution rapide et adaptée à la situation.