Comment fonctionne la messagerie ?

Une conversation par location

La conversation s'ouvre quand vous envoyez une demande, avec votre message au propriétaire. Vous y suivez toute la location : des cartes indiquent chaque étape (demande, acceptation, paiement, modification, fin), avec les boutons utiles. Retrouvez vos conversations dans Messages.

Pourquoi les coordonnées sont masquées au début

Tant que la demande n'est pas acceptée, les numéros de téléphone, adresses e-mail et liens écrits dans les messages sont masqués automatiquement : ils sont remplacés par « [affiché après acceptation] ». Cela protège tout le monde des locations conclues en dehors de Parkto.

Après l'acceptation

Dès que le propriétaire accepte, même avant le paiement :

• les coordonnées écrites dans la conversation deviennent visibles ;

• vos numéros de téléphone sont échangés, pour organiser une visite ou la remise des accès.

À la fin de la location, ou si la demande est refusée, retirée ou expirée, les coordonnées sont de nouveau masquées.

Règles

La messagerie sert à tout ce qui concerne la location. Il est interdit d'y proposer une location ou un paiement en dehors de Parkto, d'y envoyer de la publicité, ou d'y tenir des propos insultants. Les messages sont conservés 3 ans et peuvent servir de preuve en cas de litige. En cas d'abus, l'équipe Parkto peut bloquer une conversation.

Un message vous semble suspect ? Signalez-le depuis la conversation.