Fonctionnement de Parkto
Les étapes de réservation, mise en location et gestion
21 articles
Comment marche Parkto pour les conducteurs ?
Chercher une place, envoyer une demande, payer après l'accord du propriétaire, se garer.
Comment marche Parkto pour les propriétaires ?
Publier sa place, choisir ses locataires, être payé.
Comment fonctionne la recherche ?
Chercher par ville, adresse, gare, aéroport ou lieu connu, filtrer, lire la carte.
Que faire si une place est complète ?
Places complètes, alertes et autres places à proximité.
Comment savoir si mon véhicule rentre sur la place ?
Véhicules acceptés, dimensions de la place et véhicule indiqué dans la demande.
Qu'est-ce que la navette ?
Le trajet aller-retour proposé par certains propriétaires près des aéroports et des gares.
Comment fonctionne la messagerie ?
Échanger avec le propriétaire ou le locataire, et pourquoi les coordonnées sont masquées au début.
Que faire en cas de problème à l'arrivée ?
Accès qui ne marche pas, place occupée, emplacement différent : les bons réflexes et les délais.
Puis-je être remboursé en cas de problème majeur ?
Place inutilisable à l'arrivée : quand un remboursement est possible et comment le demander.
Comment contacter Parkto ?
Demander à Parkto, l'e-mail du support, les horaires et les délais de réponse.
Comment fonctionne le contrat de location ?
Le contrat créé automatiquement à chaque location, son contenu et où le télécharger.
Puis-je recevoir une facture ?
Une facture par paiement, ce qu'elle contient, et les avoirs.
Comment fonctionnent les avis ?
Qui peut laisser un avis, sur quels critères, et comment ils sont publiés.
Comment faire un signalement ?
Signaler une annonce, un utilisateur ou un message, et ce qui se passe ensuite.
Comment résoudre un litige ?
Les étapes en cas de désaccord : dialogue, médiation Parkto, médiateur de la consommation.
Comment créer un compte ?
Créer son compte avec une adresse e-mail, Google ou Apple, puis compléter son profil.
Comment changer ou retrouver mon mot de passe ?
Mot de passe oublié, connexion par code, changer son mot de passe.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Nom, photo, téléphone, langues, adresse de facturation, suivi des e-mails.
Pourquoi vérifier mon numéro de téléphone ?
Quand la vérification est demandée, comment la faire, et que faire si le SMS n'arrive pas.
Comment enregistrer une place en favori ?
Ajouter, retrouver et retirer des places favorites.
Comment supprimer mon compte ?
Demander la suppression de son compte, les conditions et ce qui est conservé.