Pourquoi mon annonce est en attente ou refusée ?
Le principe de la validation
Chaque annonce publiée sur Parkto est examinée manuellement par notre équipe avant d'apparaître dans les résultats de recherche. Ce contrôle garantit la qualité et la sécurité de la plateforme pour tous les locataires.
Les différents statuts de votre annonce
Depuis votre espace Mes annonces, chaque annonce affiche l'un des statuts suivants :
En attente de validation : votre annonce est en cours d'examen par l'équipe Parkto
En ligne : votre annonce est validée et visible par les locataires
Modifications demandées : une ou plusieurs sections nécessitent des corrections
En pause : vous avez désactivé temporairement votre annonce
Combien de temps dure la validation ?
La validation est réalisée manuellement par notre équipe. Il n'y a pas de délai garanti, mais nous traitons les nouvelles annonces le plus rapidement possible. Vous recevez un email dès que votre annonce est validée ou si des modifications sont nécessaires.
Mon annonce a été refusée que se passe-t-il ?
Si notre équipe détecte un problème, vous recevez un email intitulé "Demande de modifications" qui indique précisément quelle(s) section(s) doivent être corrigées et pourquoi.
Les 9 sections de votre annonce sont évaluées indépendamment :
Photos (principale + accès extérieur + accès intérieur)
Description
Équipements
Dimensions du véhicule accepté
Règles
Tarification
Caution
Moyen d'accès
Périodes d'indisponibilité
Chaque section refusée est accompagnée d'une raison explicite pour vous guider dans la correction.
Comment corriger mon annonce ?
Rendez-vous dans Mes annonces et cliquez sur l'annonce concernée
Cliquez sur Modifier l'annonce
Corrigez les sections indiquées dans l'email
Soumettez à nouveau pour un nouvel examen
Une seule demande de modification peut être en cours à la fois. Attendez la réponse de l'équipe avant d'en soumettre une nouvelle.
Mon annonce est déjà en ligne puis-je la modifier ?
Oui, vous pouvez modifier une annonce déjà publiée depuis Mes annonces > Modifier. Les modifications importantes (photos, tarifs, accès, caution) sont soumises à une nouvelle validation avant d'être appliquées. Votre annonce reste en ligne durant ce délai avec les informations actuelles.
Conseils pour une validation rapide
Ajoutez des photos nettes et bien éclairées (minimum 3 : vue générale, accès extérieur, accès intérieur)
Rédigez une description précise mentionnant les dimensions, le type de véhicule accepté et les modalités d'accès
Indiquez un moyen d'accès clair (badge, télécommande, code, clé, digicode)
Vérifiez que vos tarifs et la caution sont bien renseignés
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