Comment accepter ou refuser une demande de réservation ?

Validation automatique ou manuelle ?

Lors de la création de votre annonce, vous choisissez entre deux modes :

• Validation automatique : les réservations sont confirmées instantanément sans action de votre part

• Validation manuelle : vous recevez chaque demande et décidez de l'accepter ou de la refuser

Comment traiter une demande ?

Si vous avez choisi la validation manuelle :

1. Accédez à votre Espace propriétaire > Réservations

2. Les demandes en attente apparaissent dans l'onglet "En attente"

3. Consultez le détail de la demande (dates, durée, profil du locataire)

4. Cliquez sur Accepter pour confirmer ou Refuser pour décliner

En cas de refus, vous pouvez indiquer un motif qui sera communiqué au locataire.

Soyez réactif

Répondez rapidement aux demandes pour offrir une bonne expérience aux locataires. Une réactivité élevée améliore la visibilité de votre annonce dans les résultats de recherche.