Comment accepter ou refuser une demande ?

Vous recevez une demande

Vous êtes prévenu par e-mail et par notification. La demande indique les dates (ou la date de début au mois), le véhicule, la navette si elle est demandée, ce que vous recevrez, et un message du conducteur. Au mois, il indique aussi une durée envisagée, à titre indicatif.

Ouvrez-la depuis votre espace propriétaire ou depuis la conversation.

Vous avez 48 heures

• Accepter la demande : le conducteur peut payer.

• Accepter sans la navette : vous acceptez la location mais pas la navette, dont le prix est retiré.

• Refuser : choisissez le motif. Si c'est parce que la place n'est pas libre, ces dates sont bloquées dans votre calendrier.

Répondez à chaque demande, même pour refuser : sans réponse, la demande expire, et une annonce qui laisse passer deux demandes sans réponse est mise en pause. Voir Que se passe-t-il si je ne réponds pas aux demandes ?.

Après votre accord

• Vos numéros de téléphone sont échangés dans la conversation, pour organiser l'accès ou une visite.

• Le conducteur a 48 heures pour payer à la journée, 5 jours au mois. C'est son paiement qui confirme la location.

• Votre accord ne bloque pas la place : si plusieurs conducteurs ont votre accord sur les mêmes dates, le premier qui paie l'obtient.

Le conducteur n'a pas payé à temps ?

La demande expire. Vous pouvez lui laisser 24 heures de plus avec le bouton Laisser 24 h de plus, tant que la place est libre.