Le locataire demande une modification : que faire ?

Ce que le locataire peut demander

Sur une location payée et pas encore terminée :

• d'autres dates, à la journée (avancer, décaler, prolonger ou raccourcir) ;

• un autre véhicule, à la journée comme au mois.

Un véhicule identique ou plus petit est changé directement. Un véhicule plus grand, ou d'autres dates, vous sont demandés.

Votre réponse

Vous recevez la demande dans la conversation et dans votre espace propriétaire, avec ce qui change et l'écart sur ce que vous recevez. Vous avez 48 heures au plus (moins si la fin approche) pour accepter ou refuser.

En attendant, la réservation reste telle qu'elle était. Sans réponse, la demande de modification expire et rien ne change.

Ce que vous recevez

• Des jours en plus : le supplément est débité au locataire quand vous acceptez ; votre part vous est versée comme le reste de la location.

• Des jours en moins : la part location de ces jours lui est remboursée ; vous ne la recevez pas.

Si le débit du supplément ne passe pas, le locataire a 24 heures pour le régler. Sinon, la modification est annulée et la location reste comme avant.