Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?

Causes possibles

Un paiement peut échouer pour plusieurs raisons :

• Informations de carte incorrectes (numéro, date d'expiration, CVV)

• Fonds insuffisants sur le compte

• Blocage bancaire (suspicion de fraude, dépassement de limite quotidienne)

• Problème technique temporaire (réseau ou passerelle de paiement)

Vérifier vos informations bancaires

1. Connectez-vous sur Parkto

2. Accédez à Profil > Moyens de paiement

3. Vérifiez le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme

4. Si nécessaire, supprimez l'ancien moyen de paiement et ajoutez une nouvelle carte

Le paiement échoue toujours malgré un solde suffisant

• Contactez votre banque pour lever un éventuel blocage

• Patientez quelques minutes puis réessayez (le blocage peut être temporaire)

• En dernier recours, essayez avec une autre carte bancaire

Besoin d'aide ?

Si le problème persiste, contactez le support Parkto sur le site ou l'application.