Le paiement sur Parkto
Moyens de paiement, facturations et remboursements
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Quand suis-je débité ?
Rien n'est payé à la demande : vous payez seulement après l'accord du propriétaire.
Que sont les frais de service ?
Ce que comprend le prix affiché, et pourquoi les frais de service ne sont pas remboursés.
Comment obtenir un remboursement ?
Les cas où vous êtes remboursé, ce qui est rendu et dans quel délai.
Comment fonctionne la caution ?
Le dépôt de garantie : quand il peut être prélevé, dans quelles limites, et comment contester.
Comment est calculé le prix d'une location à la journée ?
Le prix par jour qui baisse avec la durée, et le prix du mois pour les longues durées.
Comment utiliser un code promo ?
Où saisir un code promo, sur quoi porte la réduction et pourquoi un code peut être refusé.
Où trouver mes paiements et mes factures ?
Retrouver vos paiements, factures, factures de supplément et avoirs.
Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
Les causes d'un paiement refusé et comment le refaire avant la fin du délai.
Et si le propriétaire ne fait pas la navette ?
La navette retirée avant ou après le paiement, et son remboursement.
Y a-t-il des frais selon le moyen de paiement ?
Aucun frais supplémentaire, quel que soit votre moyen de paiement.
Puis-je payer en espèces ou en dehors de Parkto ?
Tous les paiements passent par Parkto ; un paiement en direct est interdit.
Pourquoi ai-je été débité deux fois ?
Distinguer un vrai double débit d'une opération en attente, et le signaler.
Mes informations bancaires sont-elles protégées ?
Vos données de carte sont gérées par Stripe, jamais conservées par Parkto.